Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Biwarm, située au 69 Rue François Premier, 75008 Paris, France (contact@biwarm.com), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Biwarm
69 Rue François Premier, 75008 Paris, France
Email : contact@biwarm.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique d’achats, préférences produits
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes
Assurer le service après-vente et le support client
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services via des statistiques de navigation
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (communications marketing, cookies)
Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services)
Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données clients : 3 ans à compter du dernier achat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison)
Nos prestataires de paiement sécurisé
Shopify Inc. (hébergeur de notre boutique)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@biwarm.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
Analyser le trafic (cookies analytiques - Google Analytics)
Afficher des publicités ciblées (cookies publicitaires - Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@biwarm.com ou par courrier à Biwarm, 69 Rue François Premier, 75008 Paris, France.